租屋维修点记录:位置、通知及跟进时间
先记录现场所见,再按租约及实际安排联络处理人。相片、通知和回复各自有日期,较容易了解还有甚么未完成。

把所见、通知及回复分开记
把位置、现象、发现日期及可见变化写清楚。不要只写『坏了』,也不要凭相片自行判断成因;适合由专业人士检查的事项,留下需要查问的问题。
阅读租约和已确认的联络安排,把第一次通知、对方回复及到场时间分开记录。费用、进入单位及完成后的确认,要保留实际书面安排,不预设一定由某一方负责。
维修纪录的四个部分
同一问题沿用同一编号,新的回复加在后面。
| 要记录的事 | 资料 | 跟进 |
|---|---|---|
| 所见 | 位置、日期及相片 | 描述可见情况 |
| 通知 | 联络对象及原讯息 | 保存送出纪录 |
| 安排 | 到场、进入及费用答复 | 核对租约及确认内容 |
| 完成 | 处理结果及仍待跟进事项 | 更新同一问题纪录 |
例子:同一窗边问题再次出现
窗边原先有水渍,处理后下次落雨又出现。用同一问题编号加入新日期和相片,连同之前的通知及处理纪录交给跟进人,让对方了解整段经过。
联络前整理资料
- 位置及现象描述清楚
- 通知及回复有日期
- 费用及进入安排按实际确认保存
